Datenschutzerklärung für MiCoaching
Inspiration for Business & Life (MiCoaching)

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Michael Klenk
MiCoaching Inspiration for Business & Life
Mittelweg 20
60318 Frankfurt am Main
Deutschland

Telefon: 069 71701620
E-Mail:Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Website: www.micoaching.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen unseres Onlineangebots sowie im Rahmen der Kommunikation mit Interessenten, Klienten, Coaching-Teilnehmern, Mediationsteilnehmern und Geschäftspartnern.

Im Hinblick auf die verwendeten Begrifflichkeiten, insbesondere „Verarbeitung“ und „Verantwortlicher“, gelten die Definitionen in Art. 4 DSGVO.

3. Datenschutzbeauftragter

Michael Klenk, siehe oben Punkt 1.

4. Verarbeitete Datenarten

Je nach Nutzung unseres Angebots verarbeiten wir insbesondere folgende Datenarten:

- Bestandsdaten
- Kontaktdaten
- Inhaltsdaten
- Vertragsdaten
- Zahlungsdaten
- Nutzungsdaten
- Meta- und Kommunikationsdaten

5. Kategorien betroffener Personen

Betroffen sind insbesondere:

- Besucher unseres Onlineangebots
- Interessenten
- Klienten
- Coaching-Teilnehmer
- Mediationsteilnehmer
- Geschäftspartner
- Newsletter-Abonnenten
- Nutzer unserer Social-Media-Präsenzen

6. Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

- Bereitstellung des Onlineangebots, seiner Funktionen und Inhalte
- Beantwortung von Kontaktanfragen und Kommunikation
- Vorbereitung, Durchführung und Abwicklung von Coaching- und Mediationsleistungen
- Terminverwaltung
- Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
- Sicherheitsmaßnahmen
- Reichweitenmessung und Marketing
- Newsletterversand
- Pflege von Social-Media-Präsenzen

7. Rechtsgrundlagen

Sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht ausdrücklich anders angegeben, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für Einwilligungen
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für rechtliche Verpflichtungen
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für berechtigte Interessen
- Art. 9 Abs. 2 DSGVO, soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden und eine Ausnahmevoraussetzung vorliegt

Bei Coaching- und Mediationsanliegen kann es vorkommen, dass Sie uns freiwillig besonders sensible Informationen mitteilen. Solche Daten verarbeiten wir nur, wenn hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage nach Art. 9 Abs. 2 DSGVO vorliegt, insbesondere auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung oder wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

8. Hosting

Wir nehmen Hosting-Leistungen in Anspruch, um unser Onlineangebot sicher und effizient bereitzustellen. Hierbei verarbeitet unser Hostinganbieter die zur Bereitstellung und zum Betrieb erforderlichen Daten.

Hierzu können insbesondere gehören:

- Bestandsdaten
- Kontaktdaten
- Inhaltsdaten
- Vertragsdaten
- Nutzungsdaten
- Meta- und Kommunikationsdaten

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer sicheren und effizienten Bereitstellung des Onlineangebots sowie, soweit erforderlich, auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung.

9. Server-Logfiles

Bei jedem Zugriff auf unser Onlineangebot werden automatisch Daten erhoben und in Server-Logfiles gespeichert. Dies umfasst insbesondere:

- Name der abgerufenen Webseite
- Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs
- übertragene Datenmenge
- Meldung über erfolgreichen Abruf
- Browsertyp und Browserversion
- Betriebssystem
- Referrer-URL
- IP-Adresse
- anfragender Provider

Die Speicherung dient der technischen Sicherheit, insbesondere zur Abwehr und Aufklärung von Missbrauchs- und Betrugsfällen. Die Logfiles werden grundsätzlich nach [z. B. 7 Tagen] gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist.

10. Kontaktaufnahme

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und zur weiteren Kommunikation.

Dies kann erfolgen über:

- E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
- Telefon: 0049 69 71701620

Die Verarbeitung erfolgt je nach Inhalt der Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

11. Leistungsbezogene Verarbeitung

Wenn Sie unsere Coaching- oder Mediationsleistungen in Anspruch nehmen, verarbeiten wir personenbezogene Daten, soweit dies zur Vorbereitung, Durchführung und Abwicklung der Leistungen erforderlich ist.

Dies betrifft insbesondere:

- Stammdaten
- Kontaktdaten
- Rechnungsdaten
- Kommunikationsinhalte
- Termin- und Leistungsdaten
- Prozessnotizen und Dokumentationen
- freiwillig mitgeteilte Inhalte

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Soweit wir berechtigte Interessen verfolgen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

12. Vertraulichkeit

Wir behandeln die im Rahmen von Coaching und Mediation übermittelten Informationen vertraulich und setzen die Daten nur im erforderlichen Umfang ein.

13. Auftragsverarbeiter und Dritte

Wir setzen für bestimmte Verarbeitungen Dienstleister ein, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Dies betrifft insbesondere:

- Hosting
- E-Mail- und Newsletter-Versand
- Terminbuchung
- Videokonferenz-Tools
- Buchhaltung / Rechnungsstellung
- Analyse- und Marketingtools
- IT-Support

Die Weitergabe personenbezogener Daten an Auftragsverarbeiter erfolgt nur auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung oder einer sonstigen datenschutzrechtlich zulässigen Grundlage.

14. Drittlandübermittlungen

Sofern Daten in ein Drittland außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden oder dies im Rahmen der Nutzung von Diensten Dritter geschieht, erfolgt dies nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen.

Dies kann insbesondere auf Grundlage folgender Mechanismen geschehen:

- Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission
- Standardvertragsklauseln
- Ihre Einwilligung
- Erforderlichkeit zur Vertragserfüllung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen

15. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unser Onlineangebot bereitzustellen, Funktionen zu ermöglichen, Reichweiten zu messen und Inhalte zu personalisieren.

Soweit der Einsatz von Cookies oder der Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers nicht unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies nur auf Grundlage einer Einwilligung gemäß § 25 TDDDG.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit per E-Mail widerrufen oder anpassen.

16. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben, um Ihnen regelmäßig Informationen zuzusenden.

Die Anmeldung erfolgt in der Regel im Double-Opt-In-Verfahren. Dabei werden Anmeldezeitpunkt, Bestätigungszeitpunkt und IP-Adresse protokolliert, um die Einwilligung nachweisen zu können.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Art. 7 DSGVO.

Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail oder durch Nachricht an uns abbestellen.

17. Newsletter-Versanddienstleister

Für den Newsletterversand können wir einen externen Versanddienstleister einsetzen.

Das ist derzeit: Mailchimp

18. Webanalyse

Wir setzen zur Analyse und Optimierung unseres Onlineangebots Webanalyseverfahren ein.

Google Analytics oder Matomo

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

- gekürzte IP-Adresse
- Nutzungsdaten
- Geräteinformationen
- Seitenaufrufe
- Verweildauer
- Klickverhalten
- Herkunftsquellen

Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien verwendet werden, erfolgt dies nur mit Ihrer Einwilligung, sofern sie nicht unbedingt erforderlich sind.

19. Social Media Präsenzen

Wir unterhalten Onlinepräsenzen in sozialen Netzwerken und Plattformen, um mit Interessenten, Klienten und Nutzern zu kommunizieren und über unsere Leistungen zu informieren.

Dabei können die Betreiber der Plattformen eigene Datenverarbeitungen durchführen. Für diese Datenverarbeitungen sind grundsätzlich die jeweiligen Plattformbetreiber verantwortlich.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die uns über soziale Netzwerke übermittelt werden, insbesondere zur Kommunikation und zur Bearbeitung von Anfragen.

20. Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter

Wir setzen unter Umständen Inhalte oder Dienste Dritter ein, um Inhalte darzustellen oder Funktionen bereitzustellen.

Dies betrifft gegebenenfalls:

- Videos
- Karten
- Schriftarten
- Terminbuchung
- Kalender
- Zahlungsdienste
- Videokonferenzdienste
- Analyse- und Marketingtools

Dabei können die Anbieter die IP-Adresse und weitere technische Daten verarbeiten, soweit dies zur Auslieferung der Inhalte erforderlich ist.

21. Löschung von Daten

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald sie für die Zwecke, für die sie verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungs- oder Dokumentationspflichten entgegenstehen.

Soweit Daten nicht gelöscht werden können, werden sie in ihrer Verarbeitung eingeschränkt.

22. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben folgende Rechte:

- Auskunft
- Berichtigung
- Löschung
- Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerspruch
- Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
- Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

23. Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.

Gegen die Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.

24. Widerrufsrecht bei Einwilligungen

Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

25. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

26. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

27. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn Änderungen an unserem Onlineangebot, den eingesetzten Diensten oder den gesetzlichen Vorgaben dies erforderlich machen.

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